homme qui laisse un avis client négatif sur son portable
Avis clients

Que faire face à un faux avis client négatif sur votre entreprise ?

Un faux avis client négatif vient d’être publié sur votre fiche d’établissement : que faire ? Pour une entreprise locale, quelques lignes suffisent parfois à […]
clavier noir avec des icônes négatifs comme un pouce baissé, le mot loser, un émoji mécontent pour symboliser les faux avis clients négatifs
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Faux avis clients négatifs : identification et conséquences

Les faux avis clients négatifs peuvent-ils fragiliser votre activité ? Vous consultez les avis Google sur votre restaurant et l’un d’eux évoque une intoxication alimentaire. […]
personne laissant un avis client sur smartphone avec étoiles et évaluations affichées à l’écran
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Avis clients : comment recueillir un témoignage ?

Vous hésitez à demander un témoignage à votre client à la fin d’une prestation ? Par timidité, par peur de déranger ou d’être jugé(e), vous […]